Politique de Retour

Nous offrons un remboursement sous un délai de 14 jours suivant la date de livraison. Passé ce délai, aucun remboursement ne sera possible.

Conditions de Retour

Le produit doit être dans son état d'origine, non utilisé, non ouvert, et toujours scellé comme à ça réception,

• Un reçu ou une preuve d'achat est requis pour tout retour.

• Procédure de vérification
  Afin de déterminer si un produit peut être retourné, nous pourrons vous demander de fournir une preuve attestant que le produit n’est pas descellé (par exemple, une photo ou une vidéo montrant son état et le scellé d’origine).

  • En cas de refus de fournir cette preuve, et en l’absence d’éléments démontrant que le produit est toujours scellé, nous pourrons refuser le retour.

• Traitement des données personnelles
  Les informations (photos, vidéos) éventuellement transmises dans le cadre de cette procédure de vérification sont collectées et traitées conformément à la réglementation en vigueur en matière de protection des données (RGPD).

  • Ces données ne sont utilisées que pour la gestion de votre demande de rétractation et ne sont conservées que pour la durée nécessaire au traitement de votre dossier.

• Retour et inspection du produit
  Même si l’envoi d’une preuve (photo ou vidéo) est jugé conforme, nous procèderons à une inspection minutieuse du produit dès sa réception.

  • Si, après inspection, le produit s’avère ouvert, utilisé ou descellé, nous nous réservons la possibilité de refuser le remboursement et de vous renvoyer le produit.
  • Vous serez alors informé(e) par e-mail de la décision motivée de refus et pourrez récupérer le produit concerné, à vos frais.
    

Processus de Remboursement

Si approuvé, le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours ouvrables via le mode de paiement initial.

Remboursements Tardifs ou Manquants

Si vous n'avez pas reçu votre remboursement :

• Vérifiez d'abord votre compte bancaire.
• Contactez votre compagnie de carte de crédit, car un délai de traitement peut être nécessaire.
• Contactez votre banque. Le traitement des remboursements peut prendre du temps.

Si vous avez effectué toutes ces démarches et n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à hello.allstylepro@gmail.com

Échanges

Nous remplaçons uniquement les articles s'ils sont défectueux ou endommagés. Si vous souhaitez un échange pour le même article, envoyez un email à hello.allstylepro@gmail.com

Échanges et droit de rétractation

Dans le cadre d’un échange pour le même article , le nouvel envoi ne donne pas lieu à l’ouverture d’un nouveau délai de rétractation. L’échange est exclusivement destiné à remplacer un produit initial (par exemple endommagé ou non conforme) et ne peut se cumuler avec l’exercice d’un droit de rétractation ultérieur.

Procédure de Retour

Pour retourner un produit, veuillez nous contacter par email à hello.allstylepro@gmail.com . Les frais d'expédition pour le retour seront à votre charge.

Remarque Importante

Il est de votre responsabilité d'emballer le produit avec soin afin d'éviter tout dommage avant ou pendant son retour. Allstyle pro se réserve le droit de déduire des frais supplémentaires si des dommages sont constatés en raison d'un emballage inadéquat lors du retour.

Exceptions 

Chez Allstyle Pro, nous proposons occasionnellement des opérations spéciales intitulées "Offres Satisfait ou Remboursé". Ces offres sont exceptionnelles et soumises à des conditions spécifiques qui dérogent temporairement à notre politique de retour standard.

1. Conditions d’éligibilité

Pour bénéficier de cette garantie, votre commande doit impérativement avoir été validée durant la période de validité de l’offre, telle qu'indiquée sur nos supports publicitaires et sur notre site au moment de l'achat.

Période de validité : Les dates de début et de fin de l'offre font foi. Toute commande passée avant ou après ces dates sera traitée selon notre politique de retour standard ci dessus ( retours acceptés uniquement pour les produits toujours scellés)

État du produit : Durant ces opérations uniquement, nous acceptons le retour de nos appareils de coiffure même si le scellé d'hygiène a été rompu et que le produit a été essayé.

2. Traitement des retours et Engagement Sanitaire

Conformément aux réglementations sanitaires en vigueur et à l'article L221-28, 5° du Code de la consommation, la santé de nos clients est notre priorité.

Non-revente : Tout produit retourné dont le scellé a été rompu durant cette offre ne sera jamais réintégré dans notre stock de vente.

Destruction ou Recyclage : Ces produits sont systématiquement dirigés vers une filière de recyclage ou de destruction dès leur réception afin de garantir qu'aucun produit d'hygiène utilisé ne puisse être revendu à un autre consommateur